Sisällysluettelo

Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee täysin säädösten mukaan Maltan pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka takaa pelaajillemme korkeimman asteen suojauksen ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme edellyttää meidät noudattamaan vaativia säännöksiä käyttäjien varojen turvaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta ja vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteista. Kaikki tärkeät tiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein tavoite. Annamme käyttöön työkaluja, millä tavoin pelaajat kykenevät hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti. Pystyt määrittämään talletusrajoja, tappiorajoja tai aikalimiittejä vapaasti käyttäjätilisi hallinnasta. Mahdollistamme myös option tilapäiseen tai pitkäaikaiseen tauotukseen, mikäli koet tarvitsevasi hengähdystaukoa toiminnasta.

Käyttäjien Suojatoimet

  • Maksimitallennusten asettaminen – Määrittele päivä-, seitsemän päivän tai kk- rajoitukset, jotka summaltaan soveltuvat yksilölliseen taloustilanteeseen
  • Pelijaksojen aikarajoitukset – Vastaanotat itsestään tulevan ilmoituksen, siinä vaiheessa kun on pelannut itse valitsemasi ajan
  • Realiteettimuistutukset – Järjestelmä ilmoittaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja hävitystä rahamäärästä
  • Itsensä estäminen – Pystyt estämään pelitilisi tilapäisesti tai lopullisesti yhden klikin välityksellä
  • Nuorten suojaus – Tiukka ikätarkistus torjuu nuorten tulon alustalle

Kattava Pelivalikoimamme

Pelivalikoima kattaa yli 3000 nimikettä kansainvälisten parhaimmilta studioilta. Yhteistyökumppanit ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Jokainen pelit varmennetaan säännöllisesti riippumattomien 3.) osapuolten tahojen kautta, jotta voimme kykenemme taata reilun ja arvonnaisesti määräytyvän lopputuloksen joka ikisessä pelikierroksessa.

casinova casino päivittää valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla lisäyksillä, joten käyttäjillamme on aina käytettävissä tuoreinta pelattavaa. Pelitarjonnan osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja toimiva etsintä auttaa löytämään favoriitit silmänräpäyksessä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-alue
Kolikkopelit 2400+ NetEnt, Pragmatic, Play’n GO 94-98%
Jackpotit 150+ Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming 92-96%
Suoratoistokasino 200+ Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live 97-99.5%
Klassikkopelit 180+ NetEnt, Microgaming, Playtech 95-99%
Pokeri-pelit 45+ Microgaming, NetEnt 96-99.5%

Suoratoistokokemus

Livekasino-osastomme tarjoaa todellisen kasinokokemuksen oman kodistasi tarpeen. Asiantuntevat krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette keskustella dealerin välityksellä keskustelun kautta. Live-kasino kattaa jokaisen klassikoiden mm. ruletti, blackjack-peli, baccarat-peli ja Casino Holdem. Mahdollistamme lisäksi yksilöllisiä showyja, kuten Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Ripeät ja Luotettavat Maksutavat

Ymmärrämme, että välittömät ja luotettavat maksutapahtumat tuottavat käyttäjille erittäin tärkeitä. Tämän takia olemme hankkineet keränneet pelkästään parhaimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Jokainen siirrot prosessoidaan heti, ja enimmät rahansiirrot toteutetaan 24 h kuluessa.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitapahtuma
Suurin summa
Visa/Mastercard Välitön 1-3 päivää 10€ 5000€
Trustly Instant 0-24h 10€ 10000€
MuchBetter Instant 0-24h 10€ 5000€
Skrill Instant 0-24h 10€ 10000€
Neteller Välitön 0-24h 10€ 10000€
Paysafecard Välitön Ei mahdollista 10€ 1000€

Tarjoukset ja Edut

Sivustollamme kaikilla pelaajalla on tilaisuus nauttia laajoista kampanjoista. Tervetuliaisbonuksessamme yhdistyy runsas talletusbonus sekä ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin peleihin. Kampanjaehdot on selkeät ja realistiset, eikä meillä ole peiteltyjä ehtoja tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

  1. Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille saapuville ensikertaisille asiakkaille, tarjoaa normaalit edut ja viikoittain tulevat bonukset
  2. Hopea – Avataan 1000€ pelaamisella, tarjoaa korkeammat reload-bonukset ja nopeammat kotiutukset
  3. Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen asiakasvastaava ja yksinomaiset edut
  4. Platina – Tavoitetaan 20000€ panosten avulla, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt bonukset
  5. Timantti-taso – Vain kutsutietään vip-jäsenille, paras palvelutaso ja yksinomaiset edut

Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä jokaisena päivinä klo 08:00-02:00. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tekijät saapuvat valmis auttamaan sinua kaikissa ongelmissa liittyvissä tilinhallintaan, etuihin, rahansiirtoihin tai teknisiin haasteisiin. Tavoitat meihin live-chatin, s-postin tai puhelimen välityksellä. Suora chat on ripeän tapa hankkia apua, ja tyypillinen reaktioaikamme on aiemmin kuin pari minuutin.

Pidämme yllä lisäksi laajaa UKK-osiota, josta kohdasta paikallat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. FAQ uudistetaan jatkuvasti pelaajien kommenttien perusteella, tarkoituksena tietokanta toimii mahdollisimman hyvin. Asiakkailtamme saatu palaute käsitellään harkiten, ja kehitämme palveluitamme taukoamatta käyttäjien palautteen mukaisesti.